77q7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

77q7 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধিবিধান অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। এই শর্তাবলী পড়ে না বোঝার অজুহাতে কোনো দায় এড়ানো যাবে না — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

77q7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

77q7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিক সুস্থতার দিক থেকে সম্পূর্ণ সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এমন কোনো এলাকা বা দেশে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কখনো 77q7-এ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নিবন্ধন করেননি।

77q7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য NID, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77q7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77q7 "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি (উভয় পাশ)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাই)।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 77q7 কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৪.১ জমার নিয়ম

77q7-এ জমা করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, VISA, Mastercard এবং USDT (TRC-20 ও ERC-20)। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লেখ থাকবে।

• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• সফলভাবে জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে জমা বিলম্বিত হলে সাপোর্টে জানান; ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১২–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সাপ্তাহিক ছুটি বা উৎসবের সময় বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা সম্ভব (কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 77q7 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনে বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য — বোনাস বিভাগ দেখুন।

77q7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পেজে উল্লেখ থাকবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) প্রয়োজনীয়তার সাথে আসে, যেমন ৩০x বা ৪০x — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ৩০ বা ৪০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস সাধারণত পাওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই খেলোয়াড় একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — অফারের বিবরণ দেখুন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর জয় উত্তোলনযোগ্য।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রথম জমার উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। এই বোনাসটি শুধুমাত্র প্রথমবার যোগ দেওয়া ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতিটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের জন্য একবারই প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, বা সমন্বিত বাজি ধরা — একটি গুরুতর নিয়মভঙ্গ। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

77q7-এ উপলব্ধ সব গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকক্স এবং হ্যাপি ফিশিং — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) বা লাইভ-ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে "তথ্য" বা "নিয়ম" বিভাগে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 77q7 যথোপযুক্ত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুবিধা নিয়ে করা জয় বৈধ নয় এবং বাতিল করা হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানোর দায় 77q7 বহন করে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়; বিস্তারিত স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী দেখুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো 77q7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন (Collusion)।
• সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশালীন আচরণ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা দাবি করা।

77q7 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আ মাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ে কতটুকু সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনের মাঝে মাঝে অনুস্মারক পাঠানো হয়।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77q7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

77q7 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনায় সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

77q7 নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে, তবে নিয়মভঙ্গের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

77q7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে যাওয়ার অধিকার রাখে।